បរទេស៖ Aeon ដែលជាបណ្តាញផ្សារទំនើបដ៏ធំបំផុតរបស់ប្រទេសជប៉ុន បានដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ AI ថ្មីមួយដើម្បីវាយតម្លៃ និងតាមដានអាកប្បកិរិយាបុគ្គលិក។
យោងតាមការចុះផ្សាយរបស់ Reuters កាលពីពេលថ្មីៗនេះបានឱ្យដឹងថា ក្រុមហ៊ុនបានប្រកាសទទួលយកប្រព័ន្ធ AI “Mr Smile” នៅក្នុងហាងចំនួន ២៤០ នៅទូទាំងប្រទេសជប៉ុន ដោយសម្គាល់ថា Aeon ជាក្រុមហ៊ុនដំបូងគេដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដ៏ទំនើបនេះ។
ប្រព័ន្ធ AI “Mr Smile” ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុនជប៉ុន InstaVR គឺជាឧបករណ៍ដែលវាយតម្លៃអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកដោយផ្អែកលើកត្តាជាង ៤៥០ រួមទាំងការស្វាគមន៍ ទឹកមុខ និងកម្រិតសំឡេង ដែលគោលដៅរបស់អ៊ីអនគឺ “ធ្វើឱ្យបុគ្គលិកញញឹមមានស្តង់ដារ និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន”។ បច្ចេកវិទ្យា Mr Smile មិនត្រឹមតែវាយតម្លៃអាកប្បកិរិយាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមបញ្ចូលធាតុស្រដៀងនឹងហ្គេមផងដែរ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យកែលម្អពិន្ទុសេវាកម្ម និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ 
អ៊ីអនបានសាកល្បងកម្មវិធីនេះនៅហាងចំនួន ៨ ដោយមានការចូលរួមពីបុគ្គលិកប្រហែល ៣,៤០០ នាក់។ លទ្ធផលបានបង្ហាញថា “អាកប្បកិរិយានៃសេវាកម្ម” មានភាពប្រសើរឡើង ១.៦ ដងក្នុងអំឡុងពេលបីខែនៃការធ្វើតេស្តមុនពេលដាក់ពង្រាយយ៉ាងទូលំទូលាយ។ ការត្រួតពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់នូវសកម្មភាពរបស់និយោជិត សូម្បីតែស្នាមញញឹមពេញមួយថ្ងៃ អាចនាំឱ្យមានការកែតម្រូវអាកប្បកិរិយាល្អជាងមុន ជាពិសេសនៅក្នុងបរិបទវប្បធម៌ជប៉ុន ដែលការមានទឹកមុខញញឹមរួសរាយគឺជារឿងដ៏សំខាន់បំផុត។ 
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បច្ចេកវិទ្យានេះក៏អាចធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនមានគ្រោះថ្នាក់ផងដែរ ដោយសារវាអាចគ្រប់គ្រងមនុស្សបាន។ ទោះបីជាយ៉ាងណានេះក្តី អ៊ីអនសង្ឃឹមថា ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធ AI “Mr Smile” ពួកគេអាចនាំអតិថិជនទទួលបានបទពិសោធន៍ទិញទំនិញកាន់តែប្រសើរតាមរយៈការកែលម្អអាកប្បកិរិយាសេវាកម្មរបស់បុគ្គលិករបស់ពួកគេ។ នេះក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីការត្រួសត្រាយរបស់ Aeon ក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីកែលម្អសេវាកម្មអតិថិជន និងចោទជាសំណួរអំពីតុល្យភាពរវាងបច្ចេកវិទ្យា និងមនុស្សជាតិនៅក្នុងបរិយាកាសការងារ៕
